Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von HAARmonie by Angelina. Mit der Terminvereinbarung bzw. Inanspruchnahme einer Dienstleistung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kunden werden gebeten, pünktlich zu erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen oder der Termin nicht mehr vollständig durchgeführt werden. Ein Anspruch auf Preisminderung besteht dadurch nicht.

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen („No-Show“) kann eine Ausfallsgebühr von 50 % der geplanten Dienstleistung verrechnet werden. Bei besonders großen Dienstleistungen (z. B. Farbveränderungen, Balayage) kann eine Anzahlung vereinbart werden.

Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung in bar oder per verfügbarer Zahlungsmethode.

Gutscheine können im Studio oder – sofern angeboten – online erworben werden.

• Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig (gesetzliche Frist).

• Eine Barablöse ist ausgeschlossen.

• Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.

• Für online gekaufte Gutscheine besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Gutschein bereits bezahlt und sofort digital zugestellt wurde (§18 FAGG – digitale Inhalte / sofortige Erfüllung).

Der Friseurbetrieb haftet nicht für:

• mitgebrachte Garderobe, Taschen, Wertsachen,

• allergische Reaktionen, wenn keine bekannten Allergien vorab mitgeteilt wurden.

Für Schäden am Haar oder an der Kopfhaut haftet der Betrieb nur, wenn diese nachweislich durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind.

Sollte ein Kunde mit dem Ergebnis unzufrieden sein, ist dies innerhalb von 5 Tagen bekanntzugeben. Es wird dann eine kostenlose Nachbesserung angeboten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn eine Nachbesserung objektiv unmöglich oder unzumutbar ist.

Bei starken Farbveränderungen (z. B. Blondierungen, Farbkorrekturen) kann es abhängig vom Haarzustand zu Abweichungen kommen. Eine hundertprozentige Farbgarantie kann nicht übernommen werden.

Aufklärung erfolgt vorab im Beratungsgespräch.

Kunden bestätigen mit der Terminbuchung, dass keine ansteckenden Erkrankungen bestehen. Bei entsprechenden Symptomen kann die Behandlung abgelehnt werden.

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Sie werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung sowie zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur dann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung der Dienstleistung unbedingt notwendig wäre.

Weitere Details zur Datenverarbeitung, Speicherdauer, Ihren Rechten als betroffene Person sowie zur Verantwortlichenstelle finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

Im Studio gilt Rücksichtnahme auf andere Kunden. Das Mitbringen von Haustieren kann aus hygienischen Gründen abgelehnt werden.

Es gilt österreichisches Recht - Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.